1. INFORMACIÓN LEGAL

 

El contenido de esta página web www.queenandcomoda.es pertenece a Cristina Giraldez Rodriguez, en adelante queenandcomoda.es 

Dirección: Avenida de Celanova N° 47, Bajo, 32890 Babadás, Ourense.

Teléfono: +34 988 00 87 46

Email: info@queenandcomoda.es

 

2. CONTACTO

Se podrá contactar con queenandcomoda.es a través de la dirección electrónica y postal indicadas anteriormente, así como a través de llamada telefónica al número de teléfono indicado.

  

2. GENERALIDADES

Bienvenidos a queenandcomoda.es. Le proporcionamos material y servicios sujetos a los términos y condiciones establecidos en este acuerdo (“Acuerdo”). Puede ser que, en algún momento, se cambien los términos que rigen la utilización de nuestra Web. Cada vez que desee utilizar nuestra web, por favor, revise estos Términos y Condiciones para asegurarse que los conoce en su última versión. queenandcomoda.es se reserva el derecho a cambiar los términos y condiciones en cualquier momento.

Para comprar con nosotros, necesita tener, al menos, 18 años. Cualquier acceso, navegación o uso del sitio indica su aceptación de todos los términos y condiciones de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, debe interrumpir el acceso o el uso del Sitio. Lea este Acuerdo detenidamente antes de continuar.

Lea también nuestra Política de privacidad con respecto a la información personal que usted proporciona. queenandcomoda.es puede enviarle un correo electrónico con el fin de informarle sobre cambios o adiciones a esta Web, sobre cualquiera de los productos o servicios de queenandcomoda.es, o para cualquier otro propósito que usted acepte. Puede darse de baja utilizando el enlace de cualquier boletín electrónico o su configuración de suscripción personal después de iniciar sesión.

Si tiene alguna consulta sobre las Condiciones o las Políticas de protección de datos, puede contactarnos en cualquier momento a través de info@queenandcomoda.es.

 

3. USO DEL SITIO WEB

  

Cuando utiliza este sitio web, acepta el procesamiento de la información y declara que toda la información y los detalles proporcionados son verdaderos y se corresponden con la realidad. Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad o que visita la Web bajo la supervisión de un padre o tutor. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, queenandcomoda.es le otorga una licencia limitada, revocable, no transferible y no exclusiva para acceder y usar la Web a través de su buscador de internet y solo con el propósito de realizar compras para uso personal de los artículos vendidos en la Web, y no para ningún fin comercial o uso en nombre de terceros, excepto que queenandcomoda.es lo permita explícitamente por adelantado. Cualquier incumplimiento de este Acuerdo dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este párrafo sin previo aviso.

 

Salvo lo permitido en el párrafo anterior, no puede reproducir, distribuir, mostrar, vender, arrendar, transmitir, crear trabajos derivados de, traducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o explotar esta Web o cualquier parte de él a menos que esté expresamente permitido por queenandcomoda.es por escrito. No puede hacer ningún uso comercial de ninguna de la información proporcionada en la Web ni hacer ningún uso de la misma para el beneficio de otra empresa, a menos que queenandcomoda.es lo permita de forma explícita por adelantado. queenandcomoda.es se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar las cuentas y / o cancelar pedidos a su discreción, incluyendo, sin limitación, si queenandcomoda.es cree que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para los intereses de queenandcomoda.es.

 

No debe cargar, distribuir o publicar de otro modo a través de esta Web cualquier Contenido, información u otro material que:
(a) infrinja los derechos de autor, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, material reservado a fines comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier persona;

(b) es difamatorio, amenazante, obsceno, indecente, pornográfico, o podría dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en virtud del derecho local o internacional; o
(c) incluye cualquier error, virus, gusanos, trampas, troyanos u otros códigos o propiedades dañinos. queenandcomoda.es puede asignarle una contraseña y una identificación de cuenta para permitirle acceder y usar ciertas partes de este Sitio. Cada vez que use una contraseña o identificación, se considerará que está autorizado para acceder y utilizar el Sitio de una manera coherente con los términos y condiciones de este Acuerdo, por lo que queenandcomoda.es no tiene la obligación de investigar la autorización o la fuente del acceso o uso del Sitio.

 

Usted será el único responsable del acceso y uso de este sitio por parte de cualquier persona que utilice la contraseña y la identificación que le asignaron originalmente, ya sea que usted haya autorizado o no dicho acceso y uso de este sitio, sin limitación, todas las comunicaciones, transmisiones y todas las obligaciones (incluidas, sin limitación, las obligaciones financieras) contraídas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de su contraseña y la identificación asignada. Deberá notificar de inmediato a queenandcomoda.es sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación, o cualquier otra intrusión o amenaza de violación de la seguridad de la Web.

 

De acuerdo con las regulaciones aduaneras, los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos. El nombre completo del destinatario, la dirección y el nombre del pagador deben ser válidos. Ciertos países solicitan que el destinatario envíe su identificación o pasaporte para liberar el paquete o para fines de verificación de pago. Es el único responsable de los clientes de la validez de los datos que nos proporcionan. En caso de que la información sea incorrecta y evite cualquier envío o entrega o despacho de aduanas, no seremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos.

queenandcomoda.es siempre cumplirá con la ley y le recordamos a los usuarios que hagan lo mismo. Como los clientes importadores son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones en sus propios países. Por favor, consulte nuestra Política de privacidad para más información.

 

4. POLÍTICA DE DATOS E INFORMACIÓN

 

Cuando utiliza este sitio web y realiza pedidos a través de él, acepta proporcionarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. También acepta que podamos utilizar esta información para contactarlo en el contexto de su pedido si es necesario.

Respetamos su derecho a la privacidad. Para ver cómo recopilamos y utilizamos su información personal, consulte nuestra Política de privacidad.

 

5. ERRORES

 

En caso de que detecte que se produjo un error al ingresar sus datos personales durante su registro como usuario de este sitio web, puede modificarlos en la sección "Mi cuenta". En cualquier caso, podrá corregir los errores relacionados con los datos personales proporcionados durante el proceso de compra contactándonos, así como ejerciendo el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de privacidad a través de queenandcomoda.es. Este sitio web muestra casillas de confirmación en varios pasos durante el proceso de compra, que no permiten que el pedido continúe si la información en estas secciones no se ha proporcionado correctamente. Además, este sitio web ofrece detalles de todos los artículos que ha agregado a su carrito de compras durante el proceso de compra, de modo que antes de realizar el pago, puede modificar los detalles de su pedido.

 

Si detecta un error en su pedido después de completar el proceso de pago, debe comunicarse de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente o con la dirección de correo electrónico, anteriormente mencionada, para corregir el error.

 

Mientras queenandcomoda.es se esfuerza por proporcionar información precisa sobre precios y productos, pueden ocurrir errores tipográficos o de precios. queenandcomoda.es no puede confirmar el precio de un artículo hasta después de que usted realice la compra. En el caso de que un artículo aparezca en la lista a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio, o la información del producto, queenandcomoda.es tendrá el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. En el caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, queenandcomoda.es puede, bajo nuestro criterio, contactarlo para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.

 

6. REGLAS DE COMERCIO

 

6.1 Precio y Pago

 

Todos los precios incluyen el 21% de I.V.A.

 

Si, por alguna razón, no podemos enviar sus productos, el valor de los artículos que no se envíen se reembolsará a su cartera electrónica de su cuenta de usuario, o al método de pago original.

 

Ningún precio incluye los gastos de envío. El costo total del pedido es el precio de los productos pedidos, más el gasto de envío.

 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (a excepción de lo establecido anteriormente), los cambios no afectarán a los pedidos para los que se ha enviado una confirmación de compra.

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito, que deberá estar activa para realizar transacciones por Internet. O mediante transferencia bancaria.

 

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se agregarán a su cesta. El siguiente paso será procesar el pedido y realizar el pago. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra, indicando o verificando la información solicitada en cada paso. Además, durante el proceso de compra, antes del pago, puede modificar los detalles de su pedido. Si es un usuario registrado, tiene disponible un registro de todos los pedidos realizados por usted, en el apartado "Mi cuenta".

 

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta de crédito se cifrarán. Una vez que recibamos su pedido, solicitamos una autorización previa a su tarjeta para garantizar que haya fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se realizará en el momento en que autoriza el pago.

 

Cuando hace clic en "Autorizar pago", confirma que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta. Si la entidad no autoriza el pago, no seremos responsables de cualquier retraso o fallo en la entrega, y no tendrá validez ningún Contrato con usted.

Realizado el pago, recibirá un email de confirmación indicando el número de su pedido. En caso de no recibirlo, le recomendamos revise su carpeta de spam de su correo electrónico. En el caso de que tampoco lo haya recibido en dicha carpeta, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de info@queenandcomoda.es.

 

6.2 Colores

 

Hacemos todo lo posible para mostrar, con la mayor precisión posible, los colores de los productos que aparecen en nuestra Web. Sin embargo, los colores que usted aprecia dependerá de su monitor, por lo que no podemos garantizar la precisión que se muestra en el mismo, pudiendo variar la tonalidad.

 

6.3 Embalaje

 

A menos que se indique lo contrario, cumpliremos únicamente con los estándares mínimos de embalaje para el método de transporte seleccionado. Los costos de todos los embalajes, cargas o refuerzos especiales solicitados específicamente por usted, correrán a su cargo.

 

6.4 Envío y entrega

 

El envío se efectuará a través de una agencia de transportes urgente que previamente queenandcomoda.es habrá seleccionado.

Los tiempos de servicio que indicamos en los puntos siguientes son aproximados, en ningún caso se pueden garantizar.

queenandcomoda.es sólo puede garantizar que enviará la mercancía, como máximo, el siguiente día laborable a la recepción del pedido, los días que tarde la agencia de transporte en entregar no dependen de queenandcomoda.es y no son nuestra responsabilidad.

En condiciones normales, los envíos a Península y Baleares no tardan más de 24/48 horas

Los envíos a Islas Canarias como mínimo tendrán un transito de 72 horas.

Los gastos de envío para posibles cambios o devoluciones serán siempre por cuenta del comprador.

Los envíos gratuitos por importe de compra superior a 50€ serán solo para envíos en Península.

Para cualquier aclaración sobre los métodos y plazos de envío, envíanos un mail a info@queenandcomoda.es.

 

 

6.6 Devolución de productos

 

Si ha recibido un pedido y no está conforme con alguno de los artículos, puede solicitar la devolución, siempre y cuando cumpla las condiciones que se detallan a continuación.

 

queenandcomoda.es, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. queenandcomoda.es se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. queenandcomoda.es solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

 

I. En el plazo marcado al efecto por la Ley (14 días hábiles), el comprador ejercita su derecho de resolución. queenandcomoda.es aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado.

 

II. No se devolverá ningún producto que hubiere sido abierto y/o utilizado.

 

III. Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, queenandcomoda.es procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro.

 

IV. queenandcomoda.es procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo. 

 

V. queenandcomoda.es aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente. 

 

En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de España

 

Pasos a seguir en caso de devolución:

 

I. Solicitar su devolución vía email a info@queenandcomoda.es en el plazo de 14 días hábiles desde la fecha en que se recibió el pedido por parte de la empresa de mensajería. Por favor, haga saber en dicho email el número de pedido y el motivo por el cual devuelve el artículo.

 

II. Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con usted. para indicarle los pasos a seguir en dicha devolución.

 

III. A continuación y siempre en un plazo de 5 días laborables a partir de su petición, nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo en el horario que nos indique. Los gastos de transporte serán abonados por el cliente. Si lo prefiere puede enviarlo con otra empresa de mensajería o logística, a porte pagados por el cliente.

 

IV. Prepare entonces el paquete a recoger dentro de su envoltorio original, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado o manipulado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.

 

V. Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un email informándole de la aceptación de la devolución.

 

VI. A partir de esta fecha, tenemos 30 días laborables para reembolsarle el importe de la compra excepto los gastos de transporte, tanto del envío como de la vuelta, que solo serán devueltos en caso que queenandcomoda.es sea responsable de la causa de devolución del producto. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, o mediante transferencia a la cuenta que nos indique.

 

VII. En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de restituirle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta restitución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta condición, queenandcomoda.es podrá retener los artículos y el importe de los mismos.

 

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos o cambiados: lencería y ropa de dormir, trajes de baño, joyas y accesorios (excepto bufandas, y bolsos).

 

6.7 Opiniones y Comentarios

 

A menos que se indique lo contrario en este Acuerdo o en la web, cualquier cosa que envíe o publique en la web y / o proporcione a queenandcomoda.es, incluyendo, sin limitación, imágenes, videos, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, comentarios , sugerencias (colectivamente, "Presentaciones") son y serán tratados como no confidenciales y no patentados, y al enviar o publicar, usted acepta irrevocablemente la licencia de la entrada y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados (excluyendo los derechos morales tales como derecho de autoría) a queenandcomoda.es sin cargo, y queenandcomoda.es tendrá un libre derecho a nivel mundial, perpetuo, irrevocable y transferible, de usar, copiar, distribuir, mostrar, publicar, realizar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear trabajos derivados de tal “Presentación” por cualquier medio y en cualquier forma, y para traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar dichas “Presentaciones”. Todas estas Presentaciones, se convertirán automáticamente en propiedad única y exclusiva de queenandcomoda.es y no le serán devueltas y usted acepta no plantear ninguna disputa en relación con cualquier uso de la entrada por parte de queenandcomoda.es en el futuro.

 

Usted garantiza que todas o parte de sus “Presentaciones”, son claras y están libres de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, disputas o reclamaciones de terceros. queenandcomoda.es no asume ninguna responsabilidad por cualquier mal uso de los derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros por parte de usted. Usted se compromete a defender e indemnizar al Patrocinador contra cualquier pérdida causada por el uso de las entradas para cualquier propósito.

 

Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, cuando publica comentarios o revisiones en la web, también le otorga a queenandcomoda.es el derecho de usar el nombre que envíe con cualquier comentario, opinión u otro Contenido, si lo hubiera, en relación con dicha opinión, comentario, u otro contenido. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos de las opiniones, comentarios y cualquier otro contenido que publique en esta web y que el uso de sus opiniones, comentarios u otro contenido por parte de queenandcomoda.es, no infringirá ni violará los derechos de ningún tercero. No debe usar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de terceros, o engañar a queenandcomoda.es o a terceros en cuanto al origen de cualquier Presentación o Contenido. queenandcomoda.es puede, pero no estará obligado, a eliminar o editar cualquier Presentación (incluyendo comentarios o revisiones) por cualquier motivo.

 

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y TITULARIDAD

 

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que forman parte del sitio web, nos pertenecen en todo momento o a quienes nos otorgan la licencia para su uso. Puede usar dicho material solo en la medida en que nosotros o los licenciatarios de uso lo autoricemos expresamente. Esto no le impide utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar la información de su pedido o los datos de contacto. 

 

8. ENLACES Y RECURSOS DE TERCEROS

 

Allá dónde nuestra web contenga enlaces a otras webs y otros recursos proporcionados por terceros, (incluidos los plug para compartir en las redes sociales que incluyan enlaces a sitios de terceros), son proporcionados únicamente para su información. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios web o recursos y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso.

 

9. CAUSAS DE FUERZA MAYOR

 

No seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asumimos en virtud de un Contrato, cuando sean causados por eventos que estén más allá de nuestro control razonable ("Fuerza Mayor"). Las causas de Fuerza mayor, incluirán cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté más allá de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, lo siguiente:

I.Huelga, cierre patronal u otras formas de protesta.
II. La inestabilidad civil, la revuelta, la invasión, el ataque terrorista o la amenaza terrorista, la guerra (declarada o no), la amenaza o preparación para la guerra.
III. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, colapso, epidemia o cualquier otro desastre natural.
IV. Incapacidad para utilizar trenes, barcos, aeronaves, transporte motorizado u otros medios de transporte, públicos o privados.
V. Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
VI.Actos, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
VII.Huelga, fallo o accidente en transporte marítimo o fluvial, transporte postal o cualquier otro tipo de transporte.

 

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos, se suspenden durante el período en el que cualquier causa de fuerza mayor, permanezca vigente y se nos otorgará una extensión de los plazos para cumplir con nuestras obligaciones, por un período de tiempo igual al del momento de duración de la situación de fuerza mayor. Proporcionaremos todos los recursos razonables para poner fin a la situación de fuerza mayor, o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la situación de Fuerza Mayor.

 

10. RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD, DERECHOS ESTATUTARIOS DEL CONSUMIDOR

 

A menos que se indique expresamente lo contrario en estas Condiciones, nuestra responsabilidad con respecto a cualquier producto adquirido en nuestro sitio web, se limitará estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante a lo anterior, nuestra responsabilidad no se eximirá ni se limitará en los siguientes casos:
I. en caso de muerte o daños personales causados por nuestra negligencia;
II. en caso de fraude o engaño fraudulento; o
III. en cualquier caso en el que sea ilegal o ilícito excluir, limitar o intentar excluir o limitar nuestra responsabilidad.

 

No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, y en la medida permitida legalmente, y a menos que estas Condiciones indiquen lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:
I. pérdida de ingresos o ventas;
II. pérdida operativa;
III. pérdida de beneficios o contratos;
IV. pérdida de previsiones de ahorro;
V. pérdida de datos; y
VI. Pérdida de negocio o tiempo de gestión.

 

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y la posibilidad de errores de almacenamiento y la transmisión de información digital, no garantizamos la exactitud y seguridad de la información transmitida u obtenida a través de este sitio web, a menos que se indique expresamente lo contrario en este sitio web. Todas las descripciones de los productos, la información y los materiales que se muestran en este sitio web se proporcionan "tal y como son", sin ninguna garantía expresa o implícita o condiciones del mismo, excepto las establecidas legalmente. En este sentido, si está contratando como consumidor o usuario, estamos obligados a entregar los productos que están en conformidad con el Contrato, siendo responsables ante usted por cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. Se entiende que los productos están en conformidad con el Contrato si: (i) cumplen con la descripción proporcionada por nosotros y poseen las cualidades que hemos presentado en este sitio web; (ii) son aptos para los fines para los cuales se utilizan normalmente bienes de este tipo; (III) muestre la calidad y el rendimiento que son normales en productos del mismo tipo y que se pueden esperar razonablemente, en la medida en que lo permita la ley, excluimos todas las garantías y condiciones (ya sean expresas o implícitas), excepto aquellas que no pueden ser excluidas legítimamente.

 

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

 

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 

 

Ajustes

Menú

Crear una cuenta gratuita para guardar tus favoritos.

Registrarse